今日,欧盟委员会携手消费者保护合作网络(CPC网络),正式发布了一套全新的游戏内虚拟货币购买指南。

3月20日,CPC网络指出,Star Stable Entertainment AB在其游戏《Star Stable Online》里的多项商业操作,被判定为“对儿童危害极大”。这些行为涵盖“在广告中直接吸引儿童”、运用施压手段、信息缺乏清晰透明度,以及未确保推广该产品的影响者披露付费内容等。
该儿童游戏的开发商需在一个月内解决CPC网络所指出的问题。鉴于这些问题的存在,CPC网络认为“欧洲消费者急需更完善的保护”,于是发布了关于游戏内虚拟货币的七项“关键原则”:
1. “标价必须清晰透明。”此原则要求游戏在任何游戏内虚拟货币或数字内容上,明确列出现实世界的货币等价物。
2. “应避免隐藏游戏内数字内容和服务成本的做法。”
3. “应避免强迫消费者购买不想要的游戏内虚拟货币的做法。”
4. “应向消费者提供清晰全面的合同前信息。”
5. “应尊重消费者的撤回权。”也就是允许消费者进行退款。
6. “合同条款应公平,并以简单明了的语言书写。”
7. “游戏设计和玩法应尊重不同的消费者弱点。”即不得利用玩家的心理弱点诱导充值。

CPC网络期望这些原则能够“为玩家营造更安全、更透明的游戏体验”。同时,他们会持续对欧盟游戏公司进行监控,若有害行为依旧存在,可能会采取进一步的措施。所有新制定的原则均以现有的欧盟消费者法为依据。


























