据相关报道，在亚马逊一年一度的致股东信里，首席执行官Andy Jassy特别强调，公司在人工智能（AI）领域投入了大量资金。他表示，虽然当下AI开发和部署的成本极高，但随着技术持续发展，未来使用AI的单位成本会大幅降低。
Jassy透露，亚马逊今年规划的资本支出高达1000亿美元，其中绝大部分资金将投入到AI相关项目中，涵盖数据中心、网络设备、AI硬件以及生成式AI服务能力的建设。
目前，亚马逊已经推出了多款AI产品，像自研大模型Nova系列、自研AI芯片Trainium、面向消费者的购物聊天机器人、服务第三方模型的平台Bedrock，还有全面升级为生成式AI助手的新版Alexa。
自2021年接任首席执行官一职以来，Jassy不断推动亚马逊进行业务精简和成本控制。在2022年到2023年期间，公司累计裁员超过2.7万人。2024年，亚马逊依旧进行小规模裁员，并且关停了多个盈利能力较差的项目，例如 “先试后买” 服装服务、线下极速配送门店试点等。
此外，Jassy还开通了一个名为 “反官僚邮箱” 的内部沟通渠道，用以收集员工的反馈。截至目前，该邮箱已收到近1000封邮件，公司也依据这些反馈完成了超过375项组织和流程的优化调整。
