- 软件介绍
智能摘要
帮我吧服务管理平台是一款极为高效实用的远程客服管理服务软件。该软件运用VPN和P2P技术，大幅提升远程操作速度，具备会话消息、回拨电话、工单流转、上门任务、远程服务等丰富强大的功能，能显著提升办公效率。若你感兴趣，不妨快来下载体验！
软件功能
1、远程服务
借助VPN和P2P技术，极大地加快远程速度，免费版仅允许一个坐席使用。
2、服务模式
支持一对多和多对一的服务模式，满足多样化需求。
3、即时聊天/传文件
带来类似QQ的即时聊天和传文件的产品体验，同时还能查看客户的服务情况和交费状况。
4、无人值守
帮我吧支持在客户端无人值守时，通过密码对客户机进行维护和重启等操作。
5、主从设置
帮我吧允许不能连接互联网的计算机（如POS机），通过同局域网内其他能联网的计算机进行数据转发，以获得客服人员的远程协助。
6、服务过程录像
客服在服务过程中，可选择对本次远程过程进行录像。
软件特色
1、快捷
采用先进的P2P技术，让远程速度大幅提高，实现快速高效互联。
2、高效
经过精心设计，更契合客服人员的操作习惯，轻松达成一对多、多对一远程服务，客服在同一平台协作，科学分配客户，使客服工作更具效率。
3、专业
自动统计功能简单易用，能实时掌握客户态度，提供360度关怀，各类报表及统计分析一应俱全。
4、管理
实现精细化服务管理，拥有企业级客户管理后台，贴合企业从卖产品向卖服务的转变趋势。
5、开源
有助于提升企业售后形象，推动企业向服务商转型，加强客户粘性，挖掘客户深度需求，助力企业更好地实现业务增值。
6、节流
提高客服工作效率，节约时间成本，将上门服务转变为远程服务，节约人员成本，帮助企业更好地进行成本控制。
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