- 软件介绍
智能摘要
饿了么零售商家版是一款专门为饿了么零售商家打造的外卖软件。它支持多样化的外卖服务，能为店铺提供全面的外卖管理功能。具备订单提醒功能，可让商家实现自动接单，确保不错过任何一单，还有自动统计营业额的功能，既方便又高效。
软件功能
能够超快速处理订单
支持订单语音服务，自动接单防止漏单，可随时回复催单留言
可进行多维度查询订单
通过多维度订单查询，实时掌握订单信息
可全方位管理店铺
涵盖门店所有信息，外卖信息能自定义设置
能高精度查询账单
拥有安全专业的财务管理，各项资金清晰明了，精细的流水便于财务对账
可高效率解决问题
在线客服和电话客服24小时实时为您服务
特色亮点
零售商家版 | 电脑端
实时掌握营业数据、快速了解流量转化
订单处理
支持订单语音服务，自动接单防止漏单，可随时回复催单留言
订单记录
多维度订单查询，实时了解订单信息
商品管理
可进行个性化商品分类，一键治理商品问题，提高商品质量
顾客管理
多重视顾客管理与用户管理，多引导用户好评
账单结算
进行账单结算时，有安全专业的财务管理，资金可随时提现，精细的流水便于财务对账
进行店铺管理时，涵盖门店所有信息，外卖信息能自定义设置
常见问题
Q1：饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？
A1：若商户为API商户，订单会被API接单，饿了么零售商家版不会有提示
若为非API商户，则将饿了么零售商家版升级到最新版本(1.9.25)
若问题仍未解决，请确认任务栏是否锁住了饿了么零售商家版应用，若是，将其解锁后重新结束一次饿了么零售商家版进程，使补丁生效即可
Q2：开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？
A2：请确认客户端或APP更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录
Q3：使用POS机接单设置了自动接单，但是经常会自动关闭自动接单功能
A3：因为目前多个设备同时登录时，设置都是一套，所以可先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试
Q4：为什么业务经理在自己电脑上设置自动接单，但是商户那边自动接单并没有开启?
A4：目前PC自动接单为本地存储，设置的自动接单只对自己电脑生效。如需为商户设置自动接单，请在商户电脑直接设置
安装指南
1、双击下载好的安装包，点击下一步。
2、选择系统盘之外的安装盘。最简单的办法是把最前面的字母改成其他盘，比如“D”和“E”，然后点击下一步。
3、采用默认设置，点击安装。
4、等待进度条走到最右边。
5、安装完成后，勾选运行饿了么零售商家版，点击完成。
