- 软件介绍
- 其它版本
智能摘要
网易七鱼是一款极为强大的软件，涵盖了众多日常生活和办公中实用的功能。它界面简洁，功能却十分强大，无论是日常使用还是办公场景，都能成为得力工具。
软件简介
网易七鱼客户端由网易官方精心推出，是一款专业的沟通工具。七鱼旨在解决企业与客户之间的沟通难题，着重提升客服工作效率，增强客户满意度，进而帮助企业降低管理成本，是企业沟通的理想之选。
软件特色
多渠道接入
可与来自网站、移动 APP 以及微信公众号等不同渠道的客户建立沟通途径
丰富沟通方式
即便客服不在线，也能接收客户反馈；借助表情、图片、语音、订单发送等，让沟通更高效
智能机器人
运用人工智能技术解答客户问题，提供全天候的客户服务，可降低 80% 的客服人力成本
客户信息无缝对接
通过多种方式与企业 CRM 对接，在工作台全面展示客户信息，使服务更贴合客户需求
工单系统
支持多种方式创建工单，便于跨部门协作和问题跟进
数据报表与分析
拥有超过 17 项数据报表，可实时监控现场状态，全面反映产品问题
安装步骤
1. 双击在本站下载的网易七鱼客户端安装包，点击一键安装
2. 等待安装完成即可使用
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