TTKEFU是一款专为提升企业客户服务效率而打造的智能即时通讯软件,凭借其强大的多平台整合能力与智能化管理功能,在客服系统领域持续领跑。最新版本3.9.2不仅修复了多项关键BUG,还进一步优化了用户体验细节,让沟通更流畅、服务更高效,成为电商、医疗、教育等多个行业提升客户满意度的得力助手。

此次更新重点解决了图片查看异常、消息时间显示错误等用户反馈强烈的问题,并对留言表单样式进行统一优化,将颜色调整为更具专业感的正蓝色。新增“访客进入无限制提示”设置,赋予企业更大灵活性;同时修复PC端名称记忆失效问题,确保客户信息准确留存,极大提升了客服工作的连贯性和专业度。

从网页电话直拨到智能机器人自动应答,从多渠道接入(微信/QQ/微博)到CRM式客户小记,TTKEFU构建了一套完整的客户服务闭环。尤其适用于高并发咨询场景,如医院挂号、在线教育答疑等,通过智能排队、客服转接、黑名单管控等功能,实现资源合理分配,显著降低人力成本,提高问题解决率与客户留存率。

除本次v3.9.2版本外,过往更新中已陆续引入强制留名、分组接待、漂浮窗口屏蔽、漫游图片定期清理等实用功能,底层数据库查询效率也大幅提升。支持安卓、iOS、PC三端同步使用,配合多语言选项与自定义LOGO功能,助力企业在全球范围内建立统一且专业的品牌形象。


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