- 软件介绍
智能摘要
忠仕网站商务通是一款功能强大且实用的软件，在我们的日常生活及办公场景中都能发挥重要作用。它界面简洁，却蕴含丰富功能。
软件简介
忠仕网站商务通具备强大的监控能力，能精准掌握访客的来源地址、搜索关键词以及正在访问的页面等信息，让广告投放效果清晰可见。
该软件还打通了Web网站、移动网站、微信、APP、电话、表单、邮件等多种渠道，无论顾客从哪个入口进入，都能在忠仕商务通后台实现统一接待。
软件特色
它支持灵活设置自动邀请，借助强大的邀请功能，能第一时间与访客建立联系，避免流量损失。
具备会员识别功能，当会员登录网站时，可迅速识别其身份并调出详细信息，方便客服提供优质咨询服务。
对话入口样式丰富，有30多种可供选择，支持多语言入口界面，如中文、英文、繁体、日文和韩语。
通过友情链接报表统计，能了解在其他网站投放广告的有效点击率，为衡量广告效果提供参考。
可对搜索引擎关键词进行分析，清晰知晓通过搜索引擎而来的访客数量、访客对话率高的搜索引擎以及重要访客信息，便于客服及时接待。
提供客服考核、对话计效功能，通过客服质素报表、客人评价、对话类型等多方面进行综合评估。
拥有流量分析能力，能准确对客人进行定位并汇总统计。
历史记录分类查找功能，解决了查看历史记录繁琐、效率低且无法分类查看的问题。
轨迹跟踪功能可全程跟踪访客访问网站的情况，包括进入时间、途径、当前访问页面和时间、离开时间等。
具备信息预知功能，客服能提前看到访客在对话窗口输入但未发送的内容，有助于提前做好应答准备，提高工作效率和对话成功率。
智能分配功能可自动将对话分配给座席，减少访客等待时间，让客服及时回应。
流量共享功能能增加网站访问量，降低企业运营成本，实现资源合理利用和利润最大化。
快捷回复功能强大，设置和使用都很便捷，可提高操作人员工作效率。
永久识别功能可自动识别访客身份，为再次或多次访问的访客提供数据分析，方便跟进客户。
具备总机呼叫中心功能，帮助客户构建和管理呼叫中心系统平台，提升业务价值和服务质量。
访客筛选功能可根据访客所在地区、信息、轨迹等进行筛选。
可对客服人员进行多种权限设置。
通过友好对象设置，能实现各部门（包括分公司）之间的协同办公，经理可实时监控员工对话。
强大的客服自定义功能可满足不同客服人员的习惯和需求。
当客服不在线时，软件会自动切换为留言系统，方便客服后续查看和处理留言。
访客和客服之间可互传文件，不限格式，还能查看传输进度，客服可自动保存或添加网络文件，提高工作效率。
客服人员在交流时可将相关产品技术资料图片以网址形式发送给客户，满足访客需求。
双向截图功能在文字难以描述时，能帮助客服和访客实时截取屏幕图像并互传。
对话窗口广告可将企业风采和产品介绍展示在显著位置，增加企业展示机会。
软件在提醒方式上独具匠心，设计了三种不同方式，避免错过潜在客户。
内部通讯功能可提高客服人员接待质量和效率，增强内部协作。
自动回复功能让访客进入网站就能及时收到接待信息，提升服务体验。
访客信息采集功能结合SSL128加密，能更好地收集访客资料，为客服提供针对性服务，把握商机。
大连忠仕软件有限公司提供不间断全天候专业技术支持，确保用户随时能获得完善服务。
软件具有回呼电话功能，提供电话及文字的全方位网站服务。
提供多种代码样式，满足个性化需求。
忠仕网站商务通可助力网站开展在线销售、实时客服、流量统计和网站管理等工作，将流量转化为销量，帮助企业实现投入收益最大化。
支持访客对客服服务质量进行监督和评价，还能查看指定评价条目的历史对话内容。
可为企业量身定制多元化的即时通讯软件，满足不同需求。
安装步骤
只需在本站下载最新安装包，双击安装程序，短短几秒即可完成安装。
