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智能摘要
聊天宝客服聊天助手是一款功能强大且实用的软件，满足了我们日常生活和办公中的多种需求。它界面简洁，却蕴藏着丰富强大的功能。
软件简介
聊天宝客服聊天助手属于企业级快捷回复管理系统，具备全平台支持能力，涵盖Windows电脑、安卓手机、苹果手机、Mac苹果电脑以及小程序。它能吸附在个人微信、企业微信、QQ等主流IM聊天工具，还有千牛、拼多多等电商客户端上，可实现图文话术的一键发送。支持话术的模糊检索与二级分类，极大提升回复客户的效率。其基于云知识库的智能回复系统，减少客服重复劳动，提高工作效率和销售业绩，还能有效积累经验，让新人快速上手。知识库云存储，随时随地可用，支持企业多帐号协同，保障业务高效运营。
启动聊天宝软件后，它会吸附在QQ或微信等聊天窗口的右侧和底部。右侧展示公共知识库、个人知识库以及知识库分类，点击即可一键发送内容。底部设有关键字检索功能和常见问题功能，支持通过关键字及拼音快速检索回复内容并一键发送。
最新版在现有产品基础上全新升级，新增二级分类、部门知识库支持、知识库推拽排序、图文编辑等功能，优化本地文件，操作体验全面升级。同时还新增了拼多多、企点等客服工具。
目前，聊天宝已支持QQ、营销QQ、企点、钉钉、微信、企业微信、千牛、阿里旺旺、百度商桥、拼多多、爱番番等众多客服工具。
聊天宝右侧功能介绍
提供公共知识库、个人知识库和部门知识库。
知识库支持二级分类，管理更便捷，查找更轻松。
按知识库分类可方便查看知识库内容。
点击知识库前部箭头，可一键发送，高效快捷。
双击知识库内容，能直接将其发送到聊天窗口。
知识库后台自动智能同步，无需手动操作。
支持知识库拖拽排序，操作直观明了。
知识库内容支持图文混编，使用灵活高效。
软件特色
支持更多子账号。
支持电脑版QQ、营销QQ、微信。
支持移动端APP。
具备客户管理功能。
提供在线客服和电话客服支持。
有客服日志、出勤天数等记录。
可实现第三方软件的整合，完美对接电商平台。
涵盖客户关系管理（CRM），可指定客服负责不同客户类别。
支持客户分类管理、客服团队管理。
具备客服桌面监控功能（单独收费200元/坐席/年）。
有监控报警功能、在线时间统计、咨询响应率统计、服务满意度统计、咨询质检统计等。
包括咨询窗口、指定客服、客服图标、留言设置、呼叫窗口、主动邀请、URL设置等其他设置。
安装步骤
1、在本站下载最新安装包，按提示进行安装。
2、等待安装完成，即可开始使用。
