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智能摘要
EC客户通是一款极为实用的客户软件，它涵盖了众多日常生活与办公所需的功能。软件界面简洁，功能却十分强大，无论是日常使用还是办公场景，都能成为得力工具。
软件简介
ec客户通是由QQ注资开发的专业客服聊天管理系统，作为互联网时代新型的在线客服系统，它能将网站访客转化为QQ好友，助力企业官网实现访客与企业的即时沟通。同时，该软件还具备访客轨迹跟踪、流量统计分析、客户关系管理以及客服效率跟进等功能，是企业网站不可或缺的利器，可帮助企业把握每一个销售机会。
功能介绍
1. 依托腾讯技术，实现消息一秒响应，无延时，确保客服与访客沟通顺畅，极大提升订单成交几率。与QQ深度互通，访客能自动轻松成为好友，客户端接待轻巧灵活。
2. 支持网页聊天与QQ会话两种方式。既能通过QQ聊天便捷地添加访客为好友，也能进行网页聊天，无需任何插件，沟通更加高效。
3. 客服功能强大。具备系统和人工两种主动邀请访客会话的方式，还拥有访客信息识别、预知访客消息、座席转接等功能，能智能识别网站熟客，了解访客浏览轨迹，提前预知访客输入信息，增强客服沟通的主动性，构建完善的客服系统。
4. 支持随时随地接待访客，可通过电脑或手机进行接待。手机接待轻便，几乎不占用内存和流量，访客还能通过留言与客服取得联系。
5. 拥有可视化的界面设置，版式丰富多样，内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等，充分展示企业品牌形象，企业可随时按需打造个性独特的沟通窗口和咨询图标。
6. 具备强大的后台统计功能，能全面统计访客轨迹IP、地域、来访平台、关键词等数据。系统还可实时监控客服的接待状态，查看客服与访客的沟通记录及接待情况，员工工作效率可直接输出PDF报表。
7. 性价比极高，推出520元的超值套餐。一个企业账号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席可随需分配，可根据用户访问需求置入不同的网站页面。
软件特色
1. 品牌优势
腾讯EC品牌，由腾讯投资并进行战略合作，腾讯EC公司成立于2008年，源于腾讯，具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营，基于EC平台(EC.QQ.COM)为超过3万家企业提供产品与服务，每月都有数以千计的现代企业选择使用EC！
2. 技术实力
EC客服产品采用腾讯技术，实现消息一秒响应，无延时，保障客服与访客沟通顺畅，有利于订单成交。与QQ互通，访客能自动轻松成为好友，客户端接待轻巧灵活；
首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存，支持手机接待与电脑接待并存，强大的客服系统有效提升客服工作效率和能力，完善的客户管理系统助力企业累积客户，拓展业务。
3. 优质服务
拥有专业优质的售后服务团队，让用户购买放心，使用贴心。
总之，EC客服无论在品牌、技术、产品还是服务方面，都值得信赖，相信合作后，用户会更加认可EC客服产品，它也将成为企业网络营销的有力助手。
个性化服务
多种会话方式并存，既可以进行QQ聊天，也能通过网页聊天，无需插件，沟通更高效。
个性化展示
内置多套风格主题，可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等，能随时按需打造个性独特的沟通窗口和咨询图标。
强大的客服功能
主动邀请访客会话、访客识别、预知访客消息、座席转接等功能，构建完善的客服系统。
520的超值套餐
一个企业账号拥有5套不同的客服角色代码，20人坐席可随需分配，可根据用户访问需求置入不同的网站页面。
手机随身客服
无论身处何地，使用手机接待客户就像使用微信一样轻松，访客信息和聊天记录实时同步到企业云端数据库，永不丢失。
安装步骤
1、在本站下载最新安装包，按提示进行安装
2、等待安装完成即可使用
