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智能摘要
米多客客服系统是一款功能丰富的客服系统软件，能满足我们生活与办公的多样需求。它界面简洁，功能却十分强大，可作为日常实用工具。
软件简介
米多客客服系统官方版是专业的在线客户咨询反馈服务系统。该软件集网站在线客服、微信个人号客服、微信公众号客服、微信小程序客服等功能于一体，使用高效便捷，能提升店铺人气、增加收益，是一款出色的新型网站在线咨询系统。
软件特色
1、全渠道部署：将PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序的客服对话集成，拥有统一对话窗口与客服管理界面。
2、客源追踪：具备独创的顾客跨渠道客源追踪功能，顾客来源清晰，关联跨平台对话便于评估整体营销效果。
3、AI客服：人工智能客服可解决超90%的日常问题，辅助人工客服回答，且机器人能持续学习，支持批量导入/导出，丰富知识库。
4、CRM管理：内嵌CRM系统，高端版本可无缝对接企业CRM，确保重要客户信息不丢失，还能自定义字段，轻松管理客户资料。
5、智能对话分配：多种对话分配方式，科学协调客服工作，提升服务效率与顾客满意度。
6、智能工单：完善企业工作流，连接各部门，助领导者掌握顾客动态，自定义工单字段，监控营销流程，提高服务质量与营销转化率。
7、统计分析：云数据自动分析客服工作量、对话记录、满意度评价及顾客画像、行为轨迹等数据，并生成可视化报表，助力绩效考核与策略调整。
安装步骤
1、先下载该软件。
2、进入米多客安装向导，点击[取消]则关闭安装程序，点击[下一步]继续。
3、阅读米多客用户协议，同意协议条款后点击[我同意此协议]再点击[下一步]。
4、确认开始菜单快捷方式存放文件夹，可点击[浏览]选择其他文件夹，建议保留默认选项，然后点击[下一步]。
5、选择安装期间的附加任务，如创建桌面快捷方式，不需要则取消勾选，点击[安装]。
6、最后确认开始菜单文件夹和附加任务无误后，点击[安装]进行安装。
7、安装完成后，若不需要马上运行，取消勾选，点击[完成]退出安装向导。
