- 软件介绍
智能摘要
米云客服系统是一款功能丰富的客服软件，能满足我们日常生活和办公的各类需求。它界面简洁，却具备强大功能，是一款实用的工具软件。
软件简介
米云客服能够实现多个微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理以及客服报表自动生成等功能。它可提高企业办事效率，杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，避免辱骂客户的情况发生，有效解决新媒体营销中因客服不当言行导致品牌受损的问题。
软件特色
一、聊天记录保存：效率提升50%，每人每天节省人工成本100元。聊天记录会同步到服务器端，随时可调出已聊过的客户消息记录，无需再拿手机查看历史聊天内容，节省了时间。同时，有效监管客服行为，杜绝骗红包和辱骂粉丝现象，维护品牌口碑。
二、常用语快捷回复：效率提升30%，每人每天节省人工成本60元。在聊天过程中使用快捷回复，能显著提高客服工作效率。规范营销话术设置，使服务用语更加规范模式化，通过自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
三、业务报表自动生成：效率提升150%，每人每天节省人工成本300元。整个项目组的所有报表自动生成，客服绩效一目了然。报表选项根据好友分类和聊天内容自动生成，无法人工干预，将人工做报表的时间转化为业绩，充分体现米云客服为新媒体业绩而生的宗旨。
四、好友分类管理：效率提升50%，每人每天节省人工成本100元。设置标签和详细备注，能更快速查找好友。针对不同类型客户采用不同营销手段，增加客服的有效对话，还可根据好友分类自动生成业绩报表。
五、多个微信号对话集成：效率提升100%，每人每天节省人工成本200元。多窗口对话集成，将15个微信账号整合在一个页面，全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口，解决号多聊天窗口多难以查找的问题。客服人员只需关注全部聊天中的对话，消息未处理功能会提醒所有未经查看的消息，避免消息过多遗漏商机，提高客服人员服务效率。
安装步骤
1、在本站下载最新安装包，按提示安装
2、安装进行中，完成即可使用
